Atelier - Afriland First Bank

GFA Online (Gestionnaire de File d’Attente)

La Gestion de File d’Attente est un dispositif mis sur pied par Afriland First Bank afin de réduire au maximum le temps d’attente pour une opération au guichet. Concrètement, le client remplit bien à l’avance une fiche d’opérations (versement, retrait) en ligne en choisissant son agence en scannant un QR code ou en allant à l’adresse : http://firstserved.afrilandfirstbank.com/. Une fois sa fiche remplie en ligne, il est attribué au client un code à six chiffres. Une fois arrivé à l’agence, il se dirige vers la borne de ticketing, entre le code à six chiffres, et récupère un ticket qui le dirigera en très peu de temps dans une caisse sans avoir à remplir un bordereau. Ainsi la GFA présente les avantages suivants :

La facilité : l’opération qui est initiée bien à l’avance, est informatisée, le client n’a pas besoin de remplir les bordereaux physiques. À la fin, il est remis au client un bordereau informatisé qui a toutes les informations puisqu’il les avait renseignées bien avant en ligne.
Le gain de temps : les clients utilisant ce dispositif sont prioritaires, donc même si le hall est bondé, un client qui a initié son ticket en ligne n’attend pas pour faire son opération. C’est une politique de la banque pour encourager la digitalisation des procédés.
La simplicité d’utilisation : il suffit de s’inscrire sur la plateforme et de remplir les formulaires pour les opérations que l’on désire effectuer.

Externalisation des cartes aux institutions partenaires

L’externalisation des cartes aux institutions partenaires consiste à élargir la distribution des cartes bancaires à travers un réseau d’établissements agréés. Cette approche permet d’accroître l’accessibilité des services financiers et de rapprocher la banque des clients. Elle facilite également l’émission rapide des cartes et améliore l’expérience utilisateur. Grâce à cette stratégie, les partenaires deviennent des relais efficaces de bancarisation. Elle contribue aussi à renforcer la visibilité de la banque sur le marché. Enfin, cette solution favorise l’innovation et la modernisation des moyens de paiement.

Produits de paiement digitaux & justificatifs voyage

Les produits de paiement digitaux offrent aux clients des solutions modernes, rapides et sécurisées pour effectuer leurs transactions. Ils permettent de payer en ligne, via mobile ou par carte bancaire, en toute simplicité. Dans le cadre des voyages, ces solutions facilitent également la production des justificatifs financiers exigés pour les démarches administratives. Elles répondent aux besoins des étudiants, hommes d’affaires et touristes. Ces outils réduisent les délais de traitement et améliorent la traçabilité des opérations. Ils participent enfin à l’accélération de la transformation digitale des services bancaires.

Trade Finance & E-COMEX

Le Trade Finance et les solutions E-COMEX accompagnent les entreprises dans leurs opérations de commerce international. Grâce à des outils adaptés, les transferts et transactions internationales deviennent plus rapides et sécurisés. Ces services facilitent les paiements des fournisseurs et la gestion des importations et exportations. Ils permettent également de réduire les contraintes administratives liées au commerce extérieur. La digitalisation des procédures améliore l’efficacité opérationnelle des entreprises. Cette offre renforce ainsi la compétitivité des acteurs économiques sur les marchés internationaux.

Financement des études à l’étranger avec Studely

Le financement des études à l’étranger avec Studely permet aux étudiants d’accéder plus facilement à des solutions financières adaptées à leur projet académique. Ce service accompagne les familles dans la préparation des frais de scolarité et de séjour. Il facilite les démarches administratives liées aux preuves de ressources exigées par certaines ambassades. Grâce à cette solution, les étudiants peuvent mieux préparer leur mobilité internationale.

Remittance & Visa Direct

Les solutions Remittance & Visa Direct permettent d’effectuer des transferts d’argent rapides, sécurisés et accessibles à l’international. Elles facilitent l’envoi et la réception de fonds directement sur les cartes bancaires des bénéficiaires. Ce service répond aux besoins des particuliers, des familles et des entreprises effectuant des transactions transfrontalières. Les délais de traitement sont réduits et les opérations sont simplifiées. Ces solutions renforcent l’inclusion financière et améliorent l’accessibilité des services de transfert. Elles contribuent également à la modernisation des paiements internationaux.

E-commerce : acceptez les paiements par carte sur votre site internet avec MPGS

La solution MPGS permet aux entreprises et commerçants d’accepter les paiements par carte bancaire sur leurs sites internet de manière sécurisée. Elle offre une plateforme fiable pour les transactions en ligne et améliore l’expérience client. Grâce à cette technologie, les entreprises peuvent développer leurs activités de commerce électronique. Le système garantit la protection des données et la sécurité des paiements. Il facilite également l’intégration des services de paiement aux plateformes digitales. Cette solution constitue un levier important pour la croissance du e-commerce et la digitalisation des entreprises.